Konsumen merupakan aset aktivas tak berwujud yang paling penting bagi sebuah toko online. Hal ini berkaitan dengan kepercayaan konsumen terhadap bisnis online. Prioritas utama sebuah usaha atau bisnis adalah memperoleh keuntungan dan kuntungan ini berasal dari konsumen yang melakukan transaksi jual beli. Oleh sebab itu dapat ditarik kesimpulan bahwa konsumen merupakan raja yang harus dilayani agar memberikan suatu benefit berupa keuntungan bagi perusahaan yang bergerak di dunia bisnis online pada khususnya dan perusahaan pada umumnya. Strategi yang dapat digunakan haruslah berbasis pada konsumen. Karena transaksi jual beli tidak dapat terlaksana tanpa adanya konsumen dan tentu saja keuntungan tidak dapat diperoleh. Berikut ini merupakan strategibagi bisnis online sektor jual beli online yang dapat ditempuh, diantaranya adalah
– Memahami Kebutuhan Pasar
Kebutuhan pasar atau kebutuhan konsumen dapat diketahui dengan melakukan sebuah riset pasar. Pertanyaan yang diajukan haruslah memenuhi informasi yang dibutuhkan baik untuk evaluasi maupun inovasi produk. Pertanyaan yang dapat diajukan diantaranya adalah apakah terdapat kebutuhan konsumen yang dapat dipenuhi melalui toko online, apakah produk dan layanan yang ada di toko online telah sesuai dengan ekspektasi atau harapan konsumen, apakah produk yang ada di toko online terjangkau bagi konsumen dalam hal harga, dan lain sebagainya.
– Tahapan dalam melakukan proses riset pasar adalah
- Tentukan apa yang menjadi tujuan riset pasar
- Menggunakan data yang tersedia di lapangan
- Menganalisis hasil riset yang dilakukan
- Menindaklanjuti hasil riset
– Melakukan Promosi
Promosi merupakan hal yang sangat diminati bagi konsumen. Merencanakan promosi merupakan bagian penting dalam strategi meningkatkan penjualan. Promosi yang rutin dilakukan oleh toko online menciptakan peluang yang tinggi untuk memperoleh pelanggan tetap sekaligus mampu menarik minat pembeli baru agar menjadi pelanggan tetap pada toko online. Strategi promosi ini juga mampu digunakan untuk mengatasi persaingan yang ketat diantara kompetitor lainnya.
– Memaksimalkan Manfaat Media Sosial
Media sosial memiliki peran penting dalam memperkenalkan produk dan toko online. Dengan adanya media sosial suatu produk sekaligus toko online dapat lebih memiliki peluang dikenal di masyarakat yang lebih luas lagi. Penggunaan media sosial sebagai sarana promosi juga dapat digunakan sebagai alternatif dalam memaksimalkan manfaat media sosial. Konsumen mengetahui sebuah toko online dan produk yang ditawarkan sebagian besar melalui peran media sosial.
– Menggunakan Strategi Jitu
Strategi merupakan pelayanan eksklusif bagi konsumen. Memberikan pelayanan melalui email adalah salah satu alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh situs agen judi online homebet88. Sebelum produk sbobet ditawarkan ke para pemain, sebaiknya ditawarkan melalui email terlebih dahulu agar para member merasa diperlakukan secara istimewa dan memancing para pemain judi bola dengan berbagai bonus menarik agar tertarik untuk melakukan transaksi pada situs judi tersebut.